AI 도입에서 가장 어려운 것은 기술보다 신뢰였다: AX 현장에서 배운 ‘조용한 저항’
AI 프로젝트에서 명시적인 반대보다 더 어려웠던 것은 아무 말도 하지 않는 ‘조용한 저항’이었다. 현업의 두려움과 암묵지를 어떻게 이해해야 하는지, 그리고 왜 빠른 PoC가 신뢰 형성의 중요한 도구가 되는지를 실제 AX 프로젝트 경험을 중심으로 정리한다.
AI Adoption
AI 프로젝트에서 명시적인 반대보다 더 어려웠던 것은 아무 말도 하지 않는 ‘조용한 저항’이었다. 현업의 두려움과 암묵지를 어떻게 이해해야 하는지, 그리고 왜 빠른 PoC가 신뢰 형성의 중요한 도구가 되는지를 실제 AX 프로젝트 경험을 중심으로 정리한다.